¿La cámara web no funciona en Windows 11? ¡Prueba estos 5 consejos!

A menudo utilizamos la cámara web para asistir a videollamadas y reuniones a través de nuestro PC con Windows 11. Puede ser frustrante si, justo en ese momento, la webcam no funciona, especialmente para una cita importante.

Si la cámara web no funciona en Windows 11, puede ser la cámara web integrada o la externa. Por lo general, puede experimentar problemas con la cámara web debido a errores de hardware o problemas externos con los controladores o el software.

Puede ver una pantalla negra cuando la cámara web no funciona en su PC con Windows 11. La luz de la cámara está apagada. No ocurre nada cuando abres la cámara o cualquier otra cosa.

Muchos usuarios informan que después de actualizar a Windows 11, la cámara web no funciona en absoluto o no funciona correctamente.

No importa el problema que esté experimentando con la cámara web en un PC con Windows 11. Este artículo repasará algunos pasos para identificar y resolver el problema de la cámara web.

La cámara web no funciona en Windows 11

Solucionador de problemas de la cámara

Lo primero que haremos para solucionar el problema de la cámara web es desplegar el solucionador de problemas de la cámara. Windows 11 incluye varios solucionadores de problemas que pueden identificar y solucionar los problemas por defecto.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio. Haz clic en Configuración en el menú. A continuación, haga clic en Sistema en la izquierda y haga clic en Solución de problemas. En la configuración de la solución de problemas, haga clic en otros solucionadores de problemas y haga clic en Ejecutar junto a Cámara.

Solucionador de problemas de la cámara

Ahora se abrirá una ventana adicional en la que se le harán algunas preguntas, responda a las preguntas y siga los pasos del problema de la cámara.

Comprueba los permisos de la cámara

En Windows 11, se puede controlar el acceso a la cámara web o a la cámara y qué aplicación puede acceder a ella. Por ello, es aconsejable comprobar si los permisos de la cámara web o de la cámara están habilitados.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio. Haz clic en Configuración en el menú. A la izquierda, haz clic en privacidad y seguridad. Navega hacia abajo hasta llegar a los permisos de la aplicación y haz clic en la cámara.

Asegúrate de que el acceso a la cámara está activado, y que la cámara también está habilitada para las aplicaciones. Por ejemplo, si la cámara web no funciona en una aplicación concreta, busca esta aplicación en la lista y asegúrate de que el acceso a la cámara está habilitado para esta aplicación.

Comprueba los permisos de la cámara

Apagar y encender la webcam

Supongamos que la cámara web está instalada correctamente pero no funciona bien. En ese caso, puede desactivar y volver a activar la cámara a través del Administrador de dispositivos. Desafortunadamente, este método de deshabilitar y volver a habilitar todavía quiere resolver a veces los problemas de la webcam.

Abre el Administrador de dispositivos. Haz clic en Cámaras y, a continuación, haz clic con el botón derecho en la cámara web instalada. En el menú, haz clic en Desactivar dispositivo. Vuelve a hacer lo mismo y haz clic en Habilitar dispositivo.

Apagar y encender la webcam

Reinstalar los controladores de la cámara web

Una webcam o una cámara necesita controladores para comunicarse con Windows y viceversa. Si no se instalan los controladores correctos, la cámara web no funcionará o no será reconocida por Windows 11.

La necesidad de instalar los controladores depende totalmente de la marca y el modelo de la cámara web. Por lo tanto, te recomiendo que busques en Internet la marca y el modelo de cámara web que utilizas y busques si es necesario descargar e instalar los controladores («drivers»).

Puedes comprobar si la webcam no funciona y si los controladores están instalados de la siguiente manera.

Abra el Administrador de dispositivos. Haga clic en Cámaras y compruebe si hay un signo de exclamación junto al modelo de cámara web. Si no hay ningún signo de exclamación, se ha instalado un controlador y Windows 11 ha encontrado la cámara web. Sin embargo, esto no significa que se haya instalado el controlador correcto. Puede probar lo siguiente para ver si todavía puede hacer funcionar la cámara web.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la cámara web y haga clic en Quitar dispositivo.

Si ha desinstalado la cámara web, haga clic en Acción en el menú y haga clic en Buscar cambios de hardware.

Reinstalar los controladores de la cámara web

Si la cámara web necesita controladores, vuelva a instalarlos. Si Windows 11 ya tiene controladores, Windows 11 reinstalará la cámara web.

Restablecer la aplicación de la cámara en Windows 11

Windows 11 hace uso de la aplicación Cámara. Esta es una aplicación diseñada específicamente para comunicarse con la cámara web. Se recomienda restablecer esta aplicación para ver si se puede conectar a la cámara web después de eso.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio. Haz clic en Configuración en el menú. Haz clic en Aplicaciones a la izquierda y luego en Aplicaciones y funciones.

Busca la aplicación Cámara y haz clic en los tres puntos verticales a la derecha de la aplicación Cámara. A continuación, en el menú, haz clic en Opciones avanzadas.

Desplázate hasta Restablecer y haz clic en el botón de restablecimiento. Así es como se restablece la aplicación Cámara.

Restablecer la aplicación de la cámara en Windows 11

Parece evidente, pero comprueba todas las conexiones de la cámara web al ordenador. ¿Está la cámara web encendida? ¿Hay una luz encendida? ¿No hay ninguna tapa delante de la lente que selle la cámara web? ¿Tiene la cámara web corriente?

Espero haberte ayudado con esta guía. Gracias por leerla.

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